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Bonjour,après avoir reçu un emballage de colis conforme,je découvre en ouvrant le carton un produit cassé et d\'inutilisable.
J’informe immédiatement le SAV de la situation (avec photo),malheureusement après échange par mail aucune solution possible (ni échange,ni remboursement).
Sur le principe je ne trouve pas cela très correct et très commercial.
bonjour, sur le carton il y a une etiquette qui vous demande de verifier la marchandise avant de signé le bon de livraison , sans réserve fait aucun reclamtion possible.
tous nos colis sont avec assurance et signature.
les réserve sont obligatoire pour avoir une assurance du sav