Conditions d'annulation

Bonjour.

Dans le cadre d'une vente à distance, par correspondance ou en ligne par internet, le consommateur dispose d'un droit de rétractation qui lui permet de changer d'avis et de revenir sur son achat. 

Il doit alors exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours et ce sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Attention la loi est valable sur les articles non déballés, non utilisé sinon c'est une demande de retour avec les conditions suivantes. 

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Pour donner suite à votre demande de retour du produit.

le numéro de commande suffit pour le numéro de retour. (joindre la facture dans le colis).

Tous les produits doivent être retournés neuf (non utilisés) dans leur emballage d'origine, en parfait état.

Attention toutes colis retourné abimé, est qui ne pourra être renié à la vente ne sera pas remboursée.

Vous avez 14 jours pour nous retourner les produits à compter de la demande de rétractation ou de retour.

Au-delà de 14 jours à 30 jours les frais de transport (payer lors de la commande)ne seront plus remboursés.

Tout retour injustifié ou produit abimés( sans demande de retour), sauf hors erreur de notre part, une retenue de 15 % de la valeur de la vente.

Le retour du colis reste à votre charge et doit être retourné avec preuve de livraison, numéro de suivi du colis (voir en contre signature pour les colis de plus de 20 €).

Ne pas oublier de mettre dans votre colis le numéro de retour ou la facture.

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Les remboursements seront effectués rapidement après contrôle du produit.

(Les frais d’expédition de votre commande (à hauteur du prix d'une livraison standard) seront déduits de votre remboursement.

si votre demande de retour a été faite après 14 jours suivants de réception de l'article). Nous ne rembourserons que le prix du produit.

rappelle:

tous produits utilisés, abîmer, détériorer (qui ne peuvent être remis à la vente) ne seront pas remboursés.

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L’article reçu est défectueux, endommagé ou substantiellement différent de celui décrit par le vendeur sur la page détaillée du produit

Merci de nous faire parvenir une photo du problème avant tous demande de retour du produit.

Photo du colis et photo du produit.

Détail du problème.

Adresse de retour :

SAS MV Jardiboutique

Route de Tillac zone industrielle

32230 marciac 

FRANCE